NC・NR ノークレーム・ノーリターンでお願いします。

メルカリとヤフオクとの大きな違い。
送料もそうなんですが、出品者にとって最大の利点は「NC・NR」が使えることなんですね。

商品の購入者・落札者は、「少々のことでクレーム言ったり返品を要求しないでね!」
っていうのがNC・NR(ノークレーム・ノーリターン)。

「少々のこと…」随分曖昧な表現です。

もちろん動作するとして出品したものが動作しなかったなど、出品説明と大幅に食い違っている場合はクレームしてもいいと思います。
でも、基本的にはクレーム無し・返品な無しのルールなんですね。

ちなみに、ヤフオクではNC/NRが基本ですが、メルカリではルール違反。
出品を削除されたり、ペナルティを受ける場合があります。
この点、ご注意くださいね。

でね?
もちろん悪用は厳禁なんだけど、NC・NRって出品者側からすれば、とてもありがたいことなんです。

メルカリってさぁ(ヤフオクと比べて)アクティブユーザーが多いのですが、クレーマーも多そうですよね。
些細なことも めちゃくちゃ大げさに指摘して、返金を求めたり値引きを求めたり。

※あ…聞いた話ですよ。
※私は運が良いのか、まだ経験がありません。

中には、「返金は要求するけど返品はしてくれない」っていうとんでもない人も居るとか。
で、メルカリ事務局は「購入者の味方」なので、よほどのことがない限り真剣には取り上げてくれません。
「取引に関しては、当事者間で解決してね」←基本姿勢です。

もちろん「壊れている物を、正常に動作する」と偽り「NC・NR」で出品するのはダメですよ!
でも、特に電子機器の中古など、100%新品時の性能が出るとは限らないものを出品する場合はいいですよねwww

っていうかさぁ、中古品なのに100%新品の性能や外観を求めてる人って…中古っていう概念がないんでしょうね~
※特にメルカリなど、フリマユーザーがこの傾向にあるようです。

そういう人はメルカリなどで購入せず、中古ショップや新品を店舗でお買い求めくださいねwww

NC・NR以外で、よく使う言葉…

  • 商品にあまり詳しくない。
    その割には、何百って取引されてるけど…???
  • 素人検品。←細かなキズあるかもよw
  • 写真に写っている物が全てです。
    何が付属なのか書いて無くて、落札者に委ねる←責任逃れ?
  • 出品写真でご確認ください
    これも、責任逃れっていうか…ちゃんと検品しろよ!って感じですね。
  • などなど

これらを駆使して、最後にNC・NRで締める。
ヤフオクの基本です。

そうそう、「出品画像で…」って書いてる割には、ピンぼけや露出不足・枚数が足りない…など。
出品画像で確認しづらい場合も多いんですよね。
なので、出品画像はなるべくきれいに!そして可能な限り枚数も多く!

はい!
私も心がけていることですw


メルカリってさぁ、出品者からすれば厳しいプラットフォームだと思うんです。

  • 市場価格や定価より少しでも高いと売れない
  • 値下げ要求・オファーへの対応
  • メルカリへの手数料は販売価格の10%
  • 送料は基本的に出品者負担(利益が取りにくい)
  • クレーム・返品対応が大変

でもアクティブユーザーがダントツに多いということは、売れる機会も多いということ。
出品者としては、「販売する商品によってプラットフォームを分ける」
これが一番なんだと思います。

新型コロナ(武漢肺炎?武漢ウィルス?)の影響で、販売も落ち込んできています。
ここは耐え時です。
頑張っていきましょう!

この記事が、皆様のお役に立てば幸いです。
でわ!

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yamamoa

ブログを見て頂き、ありがとうございます。 今月(2019年12月)からメルカリを始めました。 毎日試行錯誤しながら、楽しんで売ってます。 どうか買ってやってくださいw 私の詳細は「ご挨拶 自己紹介」をご覧ください。よろしくです。

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